A:必要機材(無線LAN環境、タブレットPC等)を弊社スタッフがお持ちし、御社ご担当者様にサービスをお試しいただきます。 短時間ですが本サービスと同じ体験ができますので、会話内容や期待できる効果などをご確認の上、その後で本サービスのお申し込みをご検討いただけます。
A:ご契約いただいた曜日・時間帯であれば、平日夜間・土日も含めて専任カウンセラーが常に待機しておりますので、いつでもご利用いただけます。
A:スカイプ画面にて専任カウンセラーのステータス欄をご確認いただき、記載されている通話終了予定時間の前後に、改めて接続をお試しください。
A:心理系の有資格者(産業カウンセラー、臨床心理士等)を中心に、専任カウンセラーとしての能力(人間性やコミュニケーション能力、信頼性等)を弊社が面接で認めた方のみ採用しております。 実績も人それぞれですが、企業内でのカウンセリングや、ハローワークでのキャリア相談等、多彩です。 今後も幅広く充実させてまいりますので、最新情報および詳細は「専任カウンセラーリスト」をご覧ください。
A:はい。企業様との契約内容によりますが、曜日や時間帯により、対応させていただく専任カウンセラーを複数用意することも可能です。利用者様のご要望に合う専任カウンセラーの中からお選びいただくことができます。
A:「スカイプ」という無料ソフト(登録ユーザー数は全世界で5億人以上)を利用してサービス提供をおこなっています。
A:普段お使いのデスクトップPCやノートPC、スマートフォンやタブレットPCでご利用になれます。 スカイプ(TV電話ソフト)の動作環境を満たしている機器であれば基本的にメーカーは問いません。 ※すでにお持ちの機器で利用可能か等、詳しくはご相談ください。
A:インターネット接続が可能であれば、基本的にお使いいただけます。
A:はい。ご利用いただく場所に制限はございませんので、お好きな場所からアクセスしていただけます。 外出先のネット環境が不安定な場合などはサービスの提供が出来ないことがありますので、あらかじめご了承ください。
A:サービス提供できなかった時間分を、別な日時に振替えます。 ※サービス提供困難となる要因が利用者様側にある場合を除きます。
A:通信費に関しては、別途弊社にお支払いいただく必要はございません。 ただし、利用者様が通信会社様と従量課金(パケット量に応じて金額が変動する)契約を交わされている場合、その通信会社様に対してはデータ通信料金が発生しますので、パケット定額プラン等でのご利用をお勧めいたします。
A:契約期間は基本的に6ヵ月以上とさせていただいております。
A:更新料金は発生いたしません。
A:お申し込みいただいてから、最短1週間~10日程度でサービス開始が可能となります。
A:各専任カウンセラーの持つ資格において、職務上の守秘義務が宣言されており、かつ個人情報保護についての十分な教育を受けています。 また、本サービスは弊社の個人情報保護方針に基づいて運用しており、さらに本サービスで採用しているシステムについてはSSLによる通信の暗号化がされております。